配送業者について

本サービスは佐川急便でのお届けになります。
お試しセットなどの商品はメール便でのお届け致します。
ポイント・クーポンなどのお値引き適用後の商品金額合計が3500円（税込）以上で送料無料となります。

配送、同梱について

複数の商品を、まとめて発送する事を同梱（同一梱包）と言います。
まとめて発送すると、送料や手数料を一配送分に、また振込手数料・お受け取りを１回にまとめることができ、大変お得です。
ご注文の際、通信欄に【取り置き希望】と記載のうえ、ご注文ください。
追加注文の際、通信欄に【前回の注文と同梱希望。お取り置き継続】と記載のうえ、ご注文ください。
最後の追加注文の際、通信欄に【前回の注文と同梱希望。お取り置き終了】と記載のうえ、ご注文ください。

配送後のトラブル(梱包状態が汚損していた場合)

配送中に発生した汚損・破損等につきましても初期不良品として扱いますが、お受け取り時点で明らかな異常が見受けられる場合には、その場で配達担当者へお伝えください、その後の対応がスムーズにおこなえます。
お客様がその場でお申出にならなかった場合、事実確認等にあたり、配送業者（担当者）から直接ご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。なお、お客様都合によるご不在や住所不備により配送業者での保管が続いたことに起因する商品劣化につきまして、本サービスでは一切責任を負いません。併せてコチラもご確認ください。

誤った商品、商品の破損の場合はお手数ですが、不良品交換（初期不良、配送事故、誤配送）をご確認ください。

商品の返送について（お客様都合）

長期不在、住所不備、受取拒否、不要になった、イメージと違うなどのお客様都合による返品、返送は一切お受けしておりません。商品ページやQ＆Aをよくご確認いただいた上で、ご注文いただきますよう心よりお願い申し上げます。
また、ご不明な点がございましたらご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご注文～出荷まで

土日祝日および年末年始、GW、お盆を除く営業日正午（お昼12：00）までのご注文は、クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合（銀行振込を除き）、基本的に翌日の出荷となります。
ご注文日時・お届け先エリアよってはご注文～お届けまでに3～5日程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※休業期間中は発送作業をお休みさせていただいております。当該期間にいただいたご注文は、営業日以降の出荷となります。

お届け日時ご指定

購入画面でお届け希望日・時間帯をご指定いただけます。なお、ご注文日時やお届け先エリアによってご指定いただける日付は異なります。ご指定のない場合は最短スケジュールで発送いたします。

お届け時間帯：
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

配送に関するお問い合せは、メールに記載の12桁の伝票番号をご確認のうえ、佐川急便のホームページより直接お問い合わせください。