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セキュリティ・サポート

セキュリティについて

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メールが届かない場合、お客様の利用環境が原因の場合がございます。主な要因と対処については以下をご確認ください。
なおご利用ガイドに推奨環境も明示しております。併せてご確認ください。
ご利用ガイド > セキュリティ・サポート > ご利用環境

メールが届かない主な要因と対処については以下となります。

◎メールアドレスの入力間違い。
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◎迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに振り分けられている。
◎携帯電話のドメイン指定受信などで、拒否されている。
◎通信障害(お客様ご利用の通信事業者側)
◎アプリエラー(お客様ご利用のメールアプリ)

以上、ご確認のうえ、対応のほうお願い致します。

お問い合わせ

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休業日:土日祝日

※年末年始、GW、お盆期間等についてはinformationにて事前に掲載いたします。
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